| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 中山市 | 投诉人 | 赖先生 |
| 投诉诉求 | 在一星期内送电视过来，否则退款吧 | ||
投诉详情：
乐视电视机质量问题，工作人员说换新机拖了2个月也没有反映，打售后电话很多天一直无法打通，大购买电话一打就通
乐视电视购买一年多4个月，4100多买的，质量是3年的，无故就花屏，色调错乱，当天打通了售后，安排了当地售后上门检测，售后说把情况报给总部，过了几天当地售后来电话说我的情况可以换新的机子，但是需要等现在暂时没有我的那个型号了，，于是等了差不多20天，我催了当地售后，当地师傅说帮我跟进，又过了几天当地售后说，我那个型号现在停产了，给我换一款升级版的4K的，问我意见我同意了，工作人员叫我等，于是一直等，等了快半个月，电话当地工作人员没接电话，于是我就打乐视网客服热线：10109000 ，打了几天都没通很多时间段打都没能打通，我一直打得时候售后电话，按着语音提示拨打，都无法打通，我就试了下打售前电话一打即通，于是我就跟售前反映我的情况，对方说跟进，会尽快把电视还给我，叫我再等下，我只能说赶紧，很久没电视看了家里老人家都不高兴了，对方答应尽快，但到今天也没任何消息
投诉网回复：
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