投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 小米电视 |
投诉地区 | 陕西省 -- 宝鸡市 | 投诉人 | 田先生 |
投诉诉求 | 修好电视。 |
投诉详情:
我于2014年8.月12日在小米商城购买了一台小米电视2,49英寸,在2017年3月中旬左右,突然不能开机,然后打它们的官方售后电话,第三天有我们当地的售后人员来维修,维修人员看了一眼后就说主板坏了,但是主板不是主要部件,如果要维修的话,主板加人工维修费一共是870元。
然后我再打他们售后电话,给出同样的答案,就是一句话,主板不是主要部件,不在保修范围,如果要修,只能掏870元维修。然后我就问我换了新主板以后,新主板保多长时间,官服回答保三个月。我又问主板坏了你修主板就成了,你为什么要换主板,客服回答主板不能修,只能换新的。反正就是一句话,要修只能换新的。
我4000多买的一个电视买了不到三年,开机看也最多就一年左右,然后就让我又要花近四分之一的钱去换主板,然后换了只保三个月我不能接受,我到网上一看,象我这样的问题还有很多,你们可以看看,维权无门啊,我觉的小米电视2质量有问题,我希望你们能管一管,看看广大网友的呼声吧http://bbs.xiaomi.cn/t-11603386,真的希望能管管小米公司的售后。
投诉网回复:
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