| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 三星电视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 叶先生 |
| 投诉诉求 | 提醒广大消费者注意购买三星的产品 | ||
投诉详情：
本人2016年5月份买了一个三星的曲面电视，今年3月20号屏幕左边出现3条很宽很明显的竖线，明显是质量问题，打了三星客服，三星客服转了几天找了个不知道是不是三星维修的广州一个公司联系本人，在其不上门检查不上门了解任何质量问题的情况下，叫本人拍照片给他。本人拍了型号跟屏幕给他，当时为了拍清晰一些，拍电视屏幕只拍了一半（当时三星维修的人员没有提醒怎么拍照，我个人也没有想到后面电视右边屏幕会出现问题），发过去给维修人员，对方说在保修期内，可以换屏，然后跟我说要从南京调货，需要等。我等了20多天，4月14日维修人员拉了屏幕过来说换，但是他要先检查屏幕。由于在这20多天的时间里，屏幕右边出现了裂痕，对方提出不换屏，说人为损坏。假设右边的屏幕就是人不小心损坏的，那这个屏幕当初申请更换是因为左边的质量问题，而且我在左边出现问题的时候就叫三星的人过来看，结果他们不来看，看了我的照片也没有提出质疑，应该视为他们认可我拍的照片，电视剧存在质量问题；应该换屏。
我想投诉的有三点：
一是三星电视剧产品质量差，不到一年的电视机就出现严重的质量问题；
二是三星售后维修服务更加差，维修时间严重滞后，而且找理由将质量问题推给客户，没有担当，到现在都不敢承认左边的条纹是他的质量问题。
三是至于换屏不换屏都不重要，主要是三星的态度，就当自己花点钱打发给他吧。
随着中国的强大，一个没有担当和不注重质量的国外品牌三星，估计也不会在国内坚持多久。祝愿三星早点离开，也建议看到这篇文章的人买三星品牌的时候，多考虑一下这个品牌的东西值不值得买。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！