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乐视电视升级后电源板爆炸 乐视电视质量问题有2个

2017-03-27中国家电质量投诉网

投诉行业 其它电视 投诉品牌 乐视
投诉地区 广东省 -- 广州市 投诉人 伍先生
投诉诉求 1.修改保修政策;2.对此类问题正确对待,维护消费者权益;3.免费更换电源板


投诉详情:
        2015年7月买的乐视电视机,使用了2年不到。
        今年3月份,乐视提示有版本升级,升级后10分钟内电源板爆炸,所幸没有造成其他财产损失与人员伤亡。
        联系客服与维修人员,表示电源板不在主要零部件的范围。(主要零部件保修3年,其他保修1年)
        问题有二:
        1.上网搜索后发现,有大量相似的情况投诉
        严重怀疑本次故障与乐视软件升级有关系,但乐视死口不承认。
        2.晶电视三大件:显示屏,主板,电源板。现在乐视竟然表示电源板不是主要零部件!!!
        只保修1年,十分不合理。且更换电源板后只续保3个月。


投诉网回复:
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