| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | shinco新科 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 台州市 | 投诉人 | 周先生 |
| 投诉诉求 | 上面维修，并更换个专业一点的客服，别随便找个大妈来就成了客服 | ||
投诉详情：
本人2015年5月份在实体店浙江省台州市温岭市温峤镇中大街38号新世纪家电买的40寸新科电视型号LED-4006Z，卖家说的和说明书上写的都是1年质保。2016年2月份电视机出现质量问题，开不了机。打电话给卖家，说可以直接打新科售后电话4008287733，上门维修。2月16-2月20日我打了十几个电话，都没人接听，我想过年没人上班正常，等年后再打。21号电话打过去终于有人接了，然而又是各种推脱，客服态度及其恶劣，连个普通话也不标准，怀疑是随便路边拉个大妈来就当客服了。客服非常有经验，估计比维修师傅还要懂行，售后看也没来看一下，客服直接说不是质量问题。后面打了十几次电话，终于给我登记了维修，又不给个准确维修时间。今天我又打电话过去，客服跟我说电视机过了质保时间，不给修了。我TM就不懂了，我2015年5月份买的电视机，现在一年没到，怎么就过了质保期了？ 质保期难道是按你出厂日期后一年算起是吗？ 然后直接挂了电话，之后打了三四十次电话都不接。 售后电话也非常不专业，有的时候打过去直接有人接起来，有的时候打过去有语音提示报修按0，安装按1。 客服真的太牛逼了，电视质量也不咋的，这样的公司还不倒闭吗？
你们也可以拨打4008287733这个售后电话说购买的电视坏了试试，客服会先问你要型号，就报型号给他4006z，客服及其牛逼，各种推脱，从不办事。
投诉网回复：
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