关于小米平板电视2的投诉诉求
2015-11-04 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:吕先生 浏览:
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投诉行业
其它电视
投诉品牌
小木电视2
投诉地区
辽宁省 -- 大连市
投诉人
吕先生
投诉诉求
换机处理
投诉详情:

        关于小米平板电视2的投诉诉求:我于2014年10月29日在小米授权的淘宝卖家购买了小米电视2(SN:862620003108),因为是刚刚装修的新房子,散放装修气味8个月时间,于今年6月开始住进新居,开始使用小米电视。今年10月发现该电视屏幕中间出现一条黑色竖纹,经恢复出厂设置仍然无效,我向小米400-100-5678打电话进行售后服务,效率非常高,第二天工作人员上门进行实地勘察,认定是液晶屏出现问题,得进行换屏处理。10月27日,工作人员上门进行了换屏操作,因为是工作时间,我家里是家属在家,换后工作人员填写了工单编号:00110801换屏完成,当天下班后,我回家检查电视立即发现如下问题:             1、电视机下方有两处非常明显的漏光现象(经了解换的就是坏屏);
          2、电视机在工作不到半小时后屏幕出现黑色横纹且不停闪烁,无法观看;
          3、屏幕金属边框与屏幕间像被硬物撬动过,出现凹凸不平。以上的问题使得我并没有使用多久的电视机已然变成一台“饱经风霜”的破旧电视,已经“惨不忍睹”。
         之后,我又向400全国电话进行反映,得到的答复是继续维修,我已经对这台电视机非常的伤心,我不同意维修,唯一的解决方式就是换机处理,通过与全国售后服务人员的几次沟通无果,我只有将我的经历告诉广大消费者,购买小米产品一定要“三思”这样的产品不但不能给你的生活带来欢乐,还会带来很多无谓的烦恼。


投诉网回复:
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(责任编辑:中国家电质量投诉网)
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