投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视超级电视 |
投诉地区 | 重庆市 -- 璧山县 | 投诉人 | 钟先生 |
投诉诉求 | 免费更换主板 |
投诉详情:
2014年6月2日在乐视商城购买乐视S50电视一台,订单号2014125741185。2015年8月27日出现无法开机问题,经乐视售后检测为主板问题,需更换主板,但主板保修1年,已过期,所以要用户出主板和更换工时费580元。但根据我国相关规定,彩色电视机的集成电路是主要部件,保修3年,主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。
投诉网回复:
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