先锋电视维修服务弄虚作假
2015-09-07 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:王先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
先锋 |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
厂家必须赔偿损失并整顿售后服务管理 |
投诉详情:
2013年我在苏宁经苏宁服务人员介绍购买了1台先锋电视,使用不到一年就坏了,联系苏宁售后人员进行维修,经检查是一个电源线路板损坏,由于没有出保修期,对该配件进行了更换。更换后不到1年该配件又坏了,我怀疑第一次维修时就没有进行更换,只是进行了修理,才导致维修后不到一年又损坏了。
我请了一个专业的维修人员对电视进行了检查,该维修人员明确的告诉我,第一次维修时绝对没有进行更换。我认为这是明显的弄虚作假行为,欺骗消费者。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
2013年我在苏宁经苏宁服务人员介绍购买了1台先锋电视,使用不到一年就坏了,联系苏宁售后人员进行维修,经检查是一个电源线路板损坏,由于没有出保修期,对该配件进行了更换。更换后不到1年该配件又坏了,我怀疑第一次维修时就没有进行更换,只是进行了修理,才导致维修后不到一年又损坏了。
我请了一个专业的维修人员对电视进行了检查,该维修人员明确的告诉我,第一次维修时绝对没有进行更换。我认为这是明显的弄虚作假行为,欺骗消费者。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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