| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 小米电视2 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 尽快处理 | ||
投诉详情：
我在15年1月份从小米网买了一部：小米电视2，49寸，带低音炮，在东莞一直是用网络看电视的，近期用广电的有线电视看直播，放不了，接收不到图象，于5月26日开始向小米客服反映，5月27日，东莞小米之家来了个师傅，经检测后，说是电视主板坏了，可以更换。但我想，电视是高端产品，买回来一直不怎用，而且不知道是否刚买回来就是坏的，（网络电视正常，有线电视不行），我要求更换新的。师傅说要联系售后才能解决。从5月27日起，我每日打小米客服电话：4001005678，但每次都是说提交上去申请，但一直都没回音。到今天都已经一个星期了，作为一个普通消费者，实在没有这样的时间和这样的大公司耗下去，但又投诉无门，如何是好呢？希望有关部门能帮帮我，谢谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！