小米49寸电视机质量问题
2015-06-02 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:梁先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
小米电视2 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
尽快处理 |
投诉详情:
我在15年1月份从小米网买了一部:小米电视2,49寸,带低音炮,在东莞一直是用网络看电视的,近期用广电的有线电视看直播,放不了,接收不到图象,于5月26日开始向小米客服反映,5月27日,东莞小米之家来了个师傅,经检测后,说是电视主板坏了,可以更换。但我想,电视是高端产品,买回来一直不怎用,而且不知道是否刚买回来就是坏的,(网络电视正常,有线电视不行),我要求更换新的。师傅说要联系售后才能解决。从5月27日起,我每日打小米客服电话:4001005678,但每次都是说提交上去申请,但一直都没回音。到今天都已经一个星期了,作为一个普通消费者,实在没有这样的时间和这样的大公司耗下去,但又投诉无门,如何是好呢?希望有关部门能帮帮我,谢谢!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
我在15年1月份从小米网买了一部:小米电视2,49寸,带低音炮,在东莞一直是用网络看电视的,近期用广电的有线电视看直播,放不了,接收不到图象,于5月26日开始向小米客服反映,5月27日,东莞小米之家来了个师傅,经检测后,说是电视主板坏了,可以更换。但我想,电视是高端产品,买回来一直不怎用,而且不知道是否刚买回来就是坏的,(网络电视正常,有线电视不行),我要求更换新的。师傅说要联系售后才能解决。从5月27日起,我每日打小米客服电话:4001005678,但每次都是说提交上去申请,但一直都没回音。到今天都已经一个星期了,作为一个普通消费者,实在没有这样的时间和这样的大公司耗下去,但又投诉无门,如何是好呢?希望有关部门能帮帮我,谢谢!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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