| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 三洋电视 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 泉州市 | 投诉人 | 傅先生 |
| 投诉诉求 | 更换或退货 | ||
投诉详情：
2012年11月我在福建泉州石狮德辉广场3楼国美电器商场购买一台三洋48CE680LED电视，价格5460元（市场价格4500元），当时销售员热情推荐说的比唱的还好听，声称国美品牌信誉好质量好售后有保障，质量保障可延长至3年（后发现说明书实际整机保一年，屏幕的四大部件才是保3年，因之前的电视基本都用5年以上不坏，所以对此并未在意）。然而在2014年初该电视开始出现偶尔黑屏闪屏现象后又自动恢复，我们以为机顶盒信号问题造成所以又没在意，直到7-8月屏幕黑屏闪屏现象越发严重，甚至黑屏不会自动恢复才意识是电视真坏了。8月9日我们开始打电话向国美商场反应电视故障问题，国美第一反应就推给售后维修，维修人员犹如千里眼似的电视没看就判断故障不在保修范围并以各种理由提出要收费，经过几天与维修人员及国美商场的电话理论无果后，8月18日我把电视搬到国美商场要求处理，国美店长后答应请厂家专业维修员来现场检测，8月19日国美请来的所谓厂家维修员其实是外面的维修承包商工人，我见过很多这种电器维修工的粗暴行为，凡经他们修过的电器几乎都面目全非，伤痕累累，果不出所料，尽管我再三嘱咐要小心施工，但还是阻挡不了维修工那习惯的粗暴行为，几分钟的拆卸拔掉里面一个插头重新插上就说电视修好了，说是厂家配件没装好接触不良，难以想象他们为了敷衍了事竟然把事因推给厂家了，如果真是这样国美卖的就是山寨货。不管是真是假我的电视外壳让维修工划得伤痕累累了，连续几天拨打国美4008113333电话投诉至今没有回应，今天接到059583021212电话一口挑衅一口讽刺，口气嚣张至极，这就是国美，简直是臭美！我将投诉维权到底，希望国美和厂家妥善处理问题！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！