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索尼液晶电视发生图象抖动为什么要我消费者买单?

2013-10-15中国家电质量投诉网

投诉行业 其它电视 投诉品牌 索尼
投诉地区 浙江省 -- 杭州市 投诉人 茹女士
投诉诉求 承担显示屏一半的费用


投诉详情:

       本人已于9月30日向质量投诉网投诉过此事,后来也有工作人员打电话询问过具体情况,但之后一直没回复,为此特意再将此事向中国质量投诉网投诉,具体事情如下:
       本人于2010年5月30日购买一台索尼液晶电视,2013年9月17日发生图象抖动的情况,19日索尼公司售后维修人员上门来检查后说是显示屏坏了要更换,屏的费用是全新屏1400元,环保屏713元,再另加维修服务费400元,因为已过保维修期,这些费用全部由我承担。因为电视机刚过保修期就出现了重要零件的损坏情况,经过多次反映,索尼公司最后给出的方案是显示屏的费用全部由我承担,维修费可以减免,本人没同意。
        当初选择购买索尼品牌,也是相信它的质量。谁知道刚用了三年的电视机就出现了显示屏损坏,这根本就是厂家的质量问题,既然是质量问题为什么全部要我消费者买单?
       希望中国质量投诉网能尽快帮我解决问题,谢谢!


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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