| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 陈先生 | |
| 投诉诉求 | 免费处理 | ||
投诉详情：
电视机屏幕出现彩屏，经过你们技术上门检查确认屏幕坏了。这个彩屏的问题前期就已经出现，由于一直使用你们品牌，我前面那台电视也是海信的也出现过这个问题，后来这台电视看着看着自己就好了。由于不太使用这台电视，加上也以为我这台电视也是这样会自己好。就没有打保修电话进行处理。这个这几天再打开电视的时候，又出现这个问题，并且已经无法复原，一直彩屏。导致现在过保了，需要我自费维修。对这个处理方案我这边非常不认可，强烈反对。我的要求是你们免费处理我目前的问题，并对你们产品的质量非常失望。
已解决：已与用户达成一致，优惠修屏300元，如果换屏，按照933元维修处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！