| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 台州市 | 投诉人 | 蔡先生 |
| 投诉诉求 | 退货或者换货 | ||
投诉详情：
海信电视机买来自己安装发现左下角有个小洞商家不予退货认定你是人为损坏，刚买的新电视签收时没有这个小洞，签收后正常安装开机就出现了这个小洞，鉴定结果称是外力大拇指所致，请问我的拇指的大力金刚指还是一阳指，我们都是小心翼翼的安装，并没有强外力触碰，很明显是质量问题或者运输途中有所破损只是通电开机没事，我这边安装稍微碰触就出现问题了，难道消费者权益就得不到保障了吗，售后态度恶劣签完字就不认人，
投诉网回复：
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