| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换显示屏幕 | ||
投诉详情：
海信电视购买于2021年12月25号，于2021年12月30日之前安装完成，当时没有问题。2022年1月20号左右把屏幕上的保护膜揭掉的时候，屏幕碎裂。售后以及厂家的态度都认定是人为原因，但是屏幕保护膜能把屏幕带破，这个应该属于电视的质量问题，要么是屏幕质量不过关，要么是屏幕保护膜存在问题，电视购买的时间很短，希望厂家可以免费更换一个显示屏幕。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！