| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 通州区 | 投诉人 | 韩先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换电视 | ||
投诉详情：
海信电视屏幕质量差，设计差，电视买到家，为了不麻烦厂家，就自己安装了--装上支架放在电视柜上。随后开机发现电视屏幕花屏，售后来了说是屏幕碎了，是我自己磕的，换屏幕要2800，毕竟是我自己安装的，这个事说不清楚，我就花钱修了。
2022年1月23日，发现电视又花屏了，售后过来看了，说是屏幕碎了，这个属于付费维修的范围了。我和售后一起看了电视周围，外屏没有划痕，电视边框没有划痕，就单纯的里面屏幕有坏点。售后说只能和厂家反馈。这台电视的设计和屏幕质量都是有问题的，到最后反而要消费者自己承担损失，亏得我买电视的时候还只看了海信的！现在钱花了，电视坏了，没人管了！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！