| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 汕头市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 海信维修点承担维修费用 | ||
投诉详情：
海信电视维修点不负责任问题，本人陈群光，联系电话：13005238165，于2020年9月26日在京东网上买了台海信VIDAA431F-R43英寸电视，用了一年多，出现了黑屏故障，经联系安排在海信特约维修点汕头市龙湖区怡童电器商行维修，该维修点人员到场后没有打开检查就说是主板坏了，称其因已超过一年保修期，更换主板要维修费650元，也可撤单由其个人维修，维修费400元。
本人不同意，经请本地维修师傅检查，只是背景灯二粒电容坏了，维修费150元。背景灯电容应属国家电器三包中的逻辑组件，应保修三年，经交涉，其答应申请补偿，但隔天由说不属三包范围。汕头市龙湖区怡童电器商行作为特约维修点，不是站在为消费者维修服务的角度，不做检查就乱作故障结论，故应承担故障维修费。
投诉网回复：
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