| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信空调kfr35ga8x160na3 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 淄博市 | 投诉人 | 唐先生 |
| 投诉诉求 | 说明问题 道歉 实在不行退货 赔赏 | ||
投诉详情：
2019年8月10号在三联家电够买付款 下午安装 当是有点凉 没在意 关机 2019年8月11号开机出热风 赶紧联系客服 答复是让当地回复 3分钟后客服回复态度强硬 恶劣说：你这种情况是缺氟 回厂冲弗 我说我花钱买的是合格产品 他说产品不是它造的只是给我答复 随后挂了电话 没有音信了 说实话我花钱买的是吹凉风 的空调不是暖风机 这个季节不是冬天 我是海信的消费者 又不懂原理 只是相信品牌付款 并且装上次品客服强硬恶劣 我的消费权益受到损害 消费者权益得不到保障 欺诈蛮横 怀疑是小作坊行为
厂家回复:8月13日我司联系用户184****0199男士接电，电话致歉并核实已维修完成，但是由于天气转凉还未再次开机使用，待使用时有问题再联系。
消费者回访：修完了，还没有用，不知道情况，用用在说，谢谢。
投诉网回复：
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