| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 黄冈市 | 投诉人 | 江先生 |
| 投诉诉求 | 换新 | ||
投诉详情：
正常放映内屏碎裂，外屏完好
厂家回复：此用户2019年5月30号总部咨询回电CC19053002422830 ，师傅当日登门鉴定为外力屏破告知需要收费换屏，且着力点明显，我部走KOA报告均鉴定为外力屏破需要收费换屏，我部已告知用户可优惠处理，用户不接受，已图片为证
投诉网回复：
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