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已解决:海信空调安装售后态度太恶劣

2019-05-14中国家电质量投诉网

投诉行业 海信 投诉品牌 海信
投诉地区 江苏省 -- 镇江市 投诉人 王女士
投诉诉求 希望上门把外机固定好


投诉详情:
买了空调之后,第一次安装把外机往门口一放,没有固定外机,联系安装师傅上门处理问题,安装师傅各种推诿说他没有时间,等了半个月没来打电话给他,他还是说没空,于是打了售后投诉,售后说来的话重新拆机要收费,安装固定的螺丝也要收费,可是第一次就是他们没有安装好,为什么费用要我们承担,他还说其实螺丝本来也不要几个钱,就是不给我们,叫我们自己买,这种处理态度实在不能接受

厂家回复: 用户已于5月处理完成,未收取费用
消费者回访:已经处理好了,一开始老不来人,投诉后来人处理好了,谢谢你们。


投诉网回复:
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