| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 抚州市 | 投诉人 | 程先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修 | ||
投诉详情：
我家在2017年1月16日预订购买了一台青岛海信电器股份有限公司出产的彩色液晶电视机，2018年11月28日出现黑屏，继而听见滋滋声后冒烟差点烧起来故障，致电海信售后，对方委派当地维保人员上门，拆机后判断为主机电源板故障，声称电源板不属于电视机主要部件，保修为一年，致电海信质量监督客服人员，也得到了同样的说法。网上发现多人反映买来一年多出现电源板烧坏质量问题，这不是偶然，我觉得是海信质量所致，家中之前买的几台其它品牌电视机将近十年没有维修过，对海信电视的质量严重担忧。 在国家三包法明确规定，背光和逻辑组件属于主要部件，并且有质检总局的《部分商品维修、更换、退货责任规定》明确将平板纳入彩色电视机范畴。海信电器股份公司，在其保修卡《说明书》最后一面也明确注明服务承诺按《部分商品维修、更换、退货责任规定》执行，这种置国家政策法规和消费者权益不顾的无赖行径，不仅给消费者造成损失，也给民族工业的声誉和口碑抹黑，希望有关部门能够为民做主，伸张正义。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！