| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信液晶电视55 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 恢复出厂设置手机能投频 | ||
投诉详情：
4800元买的海信电视，厂家让升级后，手机投不了频，自己恢复出厂设置也不行，打售后电话，说上门服务要收费，他们自己让升级造成的问题干嘛要我买单，有点太霸道了吧，问题解决不了，个别接线生态度不好，
厂家回复：该用户电视升级后投屏功能可以使用，但是暂停播放后不能继续播放，需从头播放，对比其他品牌暂停后重新打开可以继续播放，对此感到不满，若恢复以前版本，则部分功能无法使用，技术主管协助处理。现已服务完成。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！