| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 降低维修费 | ||
投诉详情：
海信电视在家里开着，屏幕烧坏，几天后维修人员上门，说线路过热导致烧坏屏幕。（后来才知道屏幕并不是海信的屏幕，并且同一批电视都出现这个屏幕问题！）
后来工作人员来电话说，屏幕不出厂了，已经没有货了，修不了，也换不了，只能优惠购机。如果不够买海信家的机器，那他们也没有办法，只有优惠购机唯一的途径。
投诉无门，家人去看新机器，商场六千多的机器，海信报价优惠购机5700！这属于优惠购机吗？你们只是给消费者一个优惠购机的噱头吧！继续购买你家的机器？继续四年屏幕自动烧了？继续说你们这个屏幕没有了？继续购机？
优惠购机协商不成，海信售后打来电话说，这个屏幕可以换，又可以换了！维修费用2600，费用全部自掏腰包！我买海信的机器，修理着不是海信家的屏幕，并且2600？
如果不同意，她们也没办法，让消费者自行解决。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！