投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视机 |
投诉地区 | 黑龙江省 -- 佳木斯市 | 投诉人 | 刘女士 |
投诉诉求 | 厂家按照三包政策给免费换屏 |
投诉详情:
海信电视买了有一个多月,屏坏了,打电话给售后,售后让我给他拍张照片看看,他看了照片后,就说屏幕是人为损坏的,不能实行三包,真是搞笑了,电视外屏一点划痕都没有,只是内屏坏了,怎么可能是人为损坏的呢,我们又不会隔山打牛的功夫,就算是电视受了外力,玻璃做的外屏都能完好无损而在里面的内屏却坏了,这不也说明电视内屏质量超级垃圾吗,电视坏了以后,海信的售后只是打了一个电话来告诉我不能包修,如果想换屏要自己掏钱修理,苍天啊,这可是新买回来的电视,都没人来看一下电视具体是怎么坏的,仅屏一张照片就检测出是人为损坏的,太不负责任,三千多的电视竟然不如纸糊的结实,真的让人无法接受,这那里是海信电视,明明是寒心电视
投诉网回复:
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