投诉详情：
       海信电视突然花屏： 2016年1月5日购买的海信电视型号LED50K220在7月13号开机突然花屏，我就打电话到专卖店说明情况，他让我拨打海信客服40061111说明情况，客服说明天派人上门检查，第二天下午来了一个男的，看完说是人为的，内屏损坏，不在保修范围，要自己掏钱换屏大概打折要1530，我说这咋可能是认为人受外力的，如果是认为的外屏咋一点痕迹都没有，他说手机拍照发到公司鉴定，第二天053280871111说是海信总部的，说内屏鉴定是人为的，我给他再次说家里这有老人在家，不可能是人为的，客服姓曹的女士很不客气的说，就是人为的不在保修范围，你想在哪投诉就投诉去，这样的回复，让我们老百姓咋样支持你们，不到半年，又要掏1500维修。希望有关部门能帮老百姓伸冤，谢谢！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)