投诉详情：
        电视在2016年7月15日突然开机花屏，然后拨打海信客服400电话，派兴平客服人员上门，用手机拍照，说是人为，外力导致内屏破碎，主要是在屏一点痕迹都没有，在就家里只有一个老人在家，多次和客服沟通，要我自己掏钱换屏，打八折要1530元，海信这样的处理太不负责任了！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)