| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 渭南市 | 投诉人 | 蔺先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修、延长保修时间或退、换货 | ||
投诉详情：
该电视仅购买1年多，就出现开机黑屏现象（后经查询多个网站，投诉此类问题很多，得知为产品实际缺陷）。经与生产厂家400客服电话沟
通，派出海信渭南客服人员，判定为主电路板损坏，需付约800元维修费用（含人工维修费用） （后经他查询标准，答复为630元）。经与生产厂家
400 客服沟通，答复主电路板 为非主要部件，保修期1年，必须收费维修；而且更换后的主电路板，保修期仅仅三个月。后又与 生产厂家400 客服多次沟
通，无果。
令我们不解的是，海信作为国内电视机行业的大品牌，售后竟如此之差！明明是产品设计缺陷，为什么要让我们消费者来承担？？？作为对电视机如
此重要的主电路集成板，他们竟表示为非主要部件？？？
希望通过本网站平台，能让厂家给我们个明确答复！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！