海信液晶电视开机黑屏
2016-02-25 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:蔺先生 浏览:次
投诉行业 |
海信 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
陕西省 -- 渭南市 | 投诉人 |
蔺先生 |
投诉诉求 |
免费维修、延长保修时间或退、换货 |
投诉详情:
该电视仅购买1年多,就出现开机黑屏现象(后经查询多个网站,投诉此类问题很多,得知为产品实际缺陷)。经与生产厂家400客服电话沟
通,派出海信渭南客服人员,判定为主电路板损坏,需付约800元维修费用(含人工维修费用) (后经他查询标准,答复为630元)。经与生产厂家
400 客服沟通,答复主电路板 为非主要部件,保修期1年,必须收费维修;而且更换后的主电路板,保修期仅仅三个月。后又与 生产厂家400 客服多次沟
通,无果。
令我们不解的是,海信作为国内电视机行业的大品牌,售后竟如此之差!明明是产品设计缺陷,为什么要让我们消费者来承担???作为对电视机如
此重要的主电路集成板,他们竟表示为非主要部件???
希望通过本网站平台,能让厂家给我们个明确答复!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
该电视仅购买1年多,就出现开机黑屏现象(后经查询多个网站,投诉此类问题很多,得知为产品实际缺陷)。经与生产厂家400客服电话沟
通,派出海信渭南客服人员,判定为主电路板损坏,需付约800元维修费用(含人工维修费用) (后经他查询标准,答复为630元)。经与生产厂家
400 客服沟通,答复主电路板 为非主要部件,保修期1年,必须收费维修;而且更换后的主电路板,保修期仅仅三个月。后又与 生产厂家400 客服多次沟
通,无果。
令我们不解的是,海信作为国内电视机行业的大品牌,售后竟如此之差!明明是产品设计缺陷,为什么要让我们消费者来承担???作为对电视机如
此重要的主电路集成板,他们竟表示为非主要部件???
希望通过本网站平台,能让厂家给我们个明确答复!
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中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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