投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
投诉地区 | 浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 | 李先生 |
投诉诉求 | 希望厂家召回更换零件解决问题或更换新机 |
投诉详情:
海信是国家首批创新型企业,国家创新体系企业研发中心试点单位,中宣部、国务院国资委推举的全国十大国企典型,全国唯一一家两获“全国质量奖”的企业,拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、美国、欧洲等地建有研发中心,初步确立全球研发体系。
2013年6月购买海信LEDXT770G3D电视,购买价7200元,是海信当时的旗舰机型。因为房子装潢,实际电视送货时间为8月,故使用真正开始时间亦是8月份。在一年的保修期内偶有重启现象发生,本人以为是偶然现象故不在意,到后来重启的次数越来越多,遂打电话给客服咨询,然而已经过了保修期。故送去海信指定售后点维修,维修完毕后,电视在一小段时间后,又出现重启现象。修了坏坏了修,反反复复,已然失去信心。故上网查询,浏览到很多相似现象,故判断属于海信技术质量不过关,销售不合格产品。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!