| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 南昌市 | 投诉人 | 邓先生 |
| 投诉诉求 | 查清原因，免费修好 | ||
投诉详情：
买了两年的海信电视两次出现同样的问题-没有声音，不到两年内发现同样的问题，肯定是电视质量问题造成的，我要求厂家给予解释，并查明原因，免费修好。她们不能给出解释，也不能排除还会再次发生同样的问题，以无所谓的态度，只强调可以修，交修理费，二百元加材料费，不保证不会再次出现同样问题。我怀疑是机子主要部件出现问题造成的故障，再修还会再有，治不了本。要求厂家查明原因，免费修好。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！