| 投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 退机 | ||
投诉详情：
2013年9月购买海信55寸360X3D电视，早几个月出现黑屏死机现象，但是是偶尔现象，没有去在意，上两个月频繁出现，后打售后保修，十多天的等待回来用了段时间，现在又出现马赛克、下部黑线现象，并伴有类似马达轰鸣声，声音有时候开机一会就响，有时候观看电视十多分钟会响。 在网上搜索该问题，发现很多客户都是类似现象。本人要求海信给换一台其他型号电视或者退机处理。
投诉网回复：
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