投诉行业 | LG | 投诉品牌 | 淘宝网-LG液晶电视机 |
投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 钟先生 |
投诉诉求 | 主要部件多次出现严重问题,理应跟换全新产品,或退款。 |
投诉详情:
LG 液晶电视 售后投诉。2015年10月在 淘宝网上LG官网购买了一台价值 4299元的液晶电视机。2016年11月电视机就开始坏了,打4008199999过去修, 告知屏幕坏了需要更换。电视机整机保修1年屏幕保修3年。直到2017年6月电视机又再次坏了,再次打4008199999,6月份说什么图像控制器坏了,需要维修650元,我说:会不会是显示器又坏了?400维修人员说,不会,我检查过。我说;那么就修好它吧。又等待了两个星期,结果换了什么图像控制器还是不行,跟我说;是显示器坏了。
说要拿到广州换,一直骗我说换显示器,又寄过去广州。。又等了一个多月。再打400维修问怎么回事呢?400维系说;修不好,这次真的叫厂家订货回来换。这是怎么企业?我又等了一个月,8月告知,说没有显示器配件,我心想?你们做出来的东西还没有配件?才2015年是产品?怎么跟人家三保?说厂家9月份生产出来帮我换。一定能换,。。我说;好,我等你!到了9月份。一直没有电话给我,我再打400电话过去 说没有配件要10月份
说要拿到广州换,一直骗我说换显示器,又寄过去广州。。又等了一个多月。再打400维修问怎么回事呢?400维系说;修不好,这次真的叫厂家订货回来换。这是怎么企业?我又等了一个月,8月告知,说没有显示器配件,我心想?你们做出来的东西还没有配件?才2015年是产品?怎么跟人家三保?说厂家9月份生产出来帮我换。一定能换,。。我说;好,我等你!到了9月份。一直没有电话给我,我再打400电话过去 说没有配件要10月份
。。这是什么企业??这么大的一个韩国LG企业就这样欺骗我们中国的消费者吗?希望有关部门介入调查,保我大众消费者权益。抵制无良企业。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!