| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 小米 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 荷泽市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 维修或者更换电视 | ||
投诉详情：
拼多多订单编号: 220711-570477802473571 ，我于2022年7月12号购买小米RedmiA75电视一台，于2022年7月13号京东快递送货并安装，由于当时是新装修房屋，房间里面没有无线网，电视无法联网试机，我于2022年8月8号安装完网线试机后，电视出现斑点，我联系拼多多平台和小米售后，拼多多给出的解释是说电视质量问题一经签收无法退换货，我联系小米客服2个多月，小米给出的解决方法就是更换电视屏幕不在质保范围之内，对于小米的处理方式方法还有服务态度我很不满意，一副就这样处理，你能咋滴的意思，通话录音，通话记录都已保存，希望平台能协助处理和解决，谢谢。
处理结果：消费者表示电视花屏，要求上门处理；售后上门检测机器屏幕非保，需要付费维修，综合考虑用户体验，协调申请8这折扣维修，消费者不认可，未能达成一致。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！