| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 酷开P31 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 邵先生 | |
| 投诉诉求 | 修复屏幕问题 | ||
投诉详情：
电视观看中 屏幕出现黑块 越来越大内部出现局部损坏。仔细检查边框拱起与屏幕间隙0.5cm。 申请京东售后，派维修工程师上门检测。 无人员上门是加微信询问 发图与视频。 后回复签收后屏幕出现问题不保。
处理结果：用户电视外力屏碎需要付费换屏，给用户申请优惠换屏，用户不考虑，称自己重新买一台
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！