| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维电视 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 佳木斯市 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 上门服务 | ||
投诉详情：
本人于2018年11月购买创维Q8电视，近期发现电视遥控器耗电严重（各种品牌电池均不到一周遥控失效，换新电池即恢复功能），电话给买家，告诉我联系售后上门检测，按要求打9510555，告诉我拒绝上门，并惊讶道：就一个遥控器让我送就近售后服务点。 我也惊讶，遥控器不是电视必要功能配件么？电视坏了上门，遥控器不行？ 你们创维不是追求卓越服务么？这就是你们追求的卓越？花一万块买你电视时怎么不要求我上门自取遥控器？ 诉求：上门检测维修遥控器，人为损坏我负责上门维修费，非人为原因客户我不承担任何费用。 我本人不会再购买任何创维品牌产品，同时会将我的经历告诉我可以联系到的所有人。
厂家回复：已处理好。
消费者回访：已经上门了，太谢谢了。
投诉网回复：
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