| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维酷开电视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 郭先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家把问题主板更换掉，两年炸两次了。 | ||
投诉详情：
创维酷开电视砰的一声炸响后就无法开机了。1999元买的创维酷开电视KX49，电视机在购买不到一年的时候，正在观看突然出现砰的一声炸响，无法开机，厂家来维修说主板坏了。当时要求售后更换一块新的主板，售后不给更换只能维修，并且说修好后不会出现问题。但是现在使用刚一年，又出现同样问题，看看电视像爆炸一样，同样的问题又重复出现。联系售后，师傅没有上门询问了什么故障后报价300多。这种情况无法接受。创维酷开电视质量存在问题，厂家接到问题不理会用户。请问创维酷开是否存在爆炸或者起火隐患。
希望厂家把问题主板更换掉，两年炸两次了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！