| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维电视机 |
| 投诉地区 | 内蒙古自治区 -- 赤峰市 | 投诉人 | 万女士 |
| 投诉诉求 | 给予更换电视机，或同品类电视机 | ||
投诉详情：
创维电视机保修期内电视外壳破损，商家拖延几个月，尚未解决， 1499元买的创维电视机55K2000，电视机是预定款，在出货到我家时，没有详细检查，后期在打扫卫生时发现电视机外壳破损，在这期间，家中不经常有人居住，家中未有幼小儿童，不曾发生对电视机撞击，发现电视机破损时，电视机还在保修期内，给予商家联系，商家以各种理由推脱，在我坚持不懈的追问下，商家给予更换外壳，又等待了若干天后，维修师傅带着一个残次的电视机外壳，来给予更换，我拒绝更换，维修师傅当场放话，让自己想办法吧！
以上描述，句句属实，有理有据。
投诉网回复：
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