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京东网购创维彩电怎么一个月就黑屏?

2019-12-02中国家电质量投诉网

投诉行业 创维 投诉品牌 京东商城-创维彩电
投诉地区 江西省 -- 南昌市 投诉人 罗先生
投诉诉求 换货


投诉详情:
      京东网购创维彩电一个月就黑屏。本人于2019年10月20日在网络京东商城购买了一台创维75A7彩电,5599元。
     商家提供了电子发票日期为2019-10-21. 于2019年11月28日电视突然出现黑屏,显示恢复模式几个字,我立即打电话给创维官方售后,当天维修师傅上门检测,结果说是电视软件系统无法升级,是主板坏了,要拆机取出主板返厂维修,随后我联系京东平台卖家(创维赐福堂专卖店)及再次联系创维官方售后,均被拒绝给我换货的要求。
     商家及厂家这样做违反了中华人民共和国消费者合法权益保护法第24条。电视剧才买一个月,我无法接受拆机返厂维修这样的处理方案。在提倡中国梦的当代中国,这样的中国制造产品质量让人义愤填膺,让消费者失望透顶,严重伤害了消费者的切身利益,破坏了 财产安全。 请此平台能为咱老百姓主持公道,让天下苍生能有一个真正放心的生活消费环境!


投诉网回复:
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