投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 乐视电视 |
投诉地区 | 辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 | 温先生 |
投诉诉求 | 补偿新会员 |
投诉详情:
投诉乐视会员服务一直不能履行承若:您好 我16年买的7年乐视会员,自从乐视公司出事后,乐视会员一直不能履行承若,片源特别少,严重影响我们观看使用,另外他们增加很多第三方公司收费项目,都需要我们另外买会员才可以看,打公司售后电话,得不到解决。要求把乐视会员费给退回,希望消费者投诉网帮忙处理退会员事宜,谢谢。
厂家回复:2019-8-12 15:45:21致电用户,告知用户华影时光有更新的片源,用户要求更换家庭会员或者退费,告知用户要求无法满足,用户称那就挂了吧,坐席挂机,结单。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!