投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜 |
投诉地区 | 河南省 -- 焦作市 | 投诉人 | 王先生 |
投诉诉求 | 换新 |
投诉详情:
刚买2年出现冷藏室不凉制冷问题,噪音大等问题多次,给客服打电话说过了保修期,只能修。目前刚过一年保质期频频出现问题,维修要付近千元维修费,希望有关部门检测是否为不合格产品,请问这种消费者维权如何截解决。
厂家回复: 已联系用户沟通协商,机器拉回维修单位进行检修,用户表示近期暂无时间,暂不拉修,有需要时再联系。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!