投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 三星电视 |
投诉地区 | 河北省 -- 沧州市 | 投诉人 | 孙女士 |
投诉诉求 | 换新机,无黑斑,不影响正常观看的 |
投诉详情:
购买不到2年的三星55寸液晶电视出现4处明显黑斑,严重影响观看体验,向售后反应之后答应上门检查,维修人员发现是量子点短路,出厂质量概率问题,承诺换新屏幕,24号上门换新屏,询问之后出现质量问题怎么办,搪塞说不能保障,yle=“color:#ff0000;“>我们正常消费维权换新问题说得舍得脸才给换,(有录音为证)服务态度不好,安装后壳没有按紧,多处翘起,新屏还是有两处黑斑问题 对三星电视的质量跟维修人员态度及其不满 花费小一万元就是得到这种产品质量跟服务么
厂家回复:更换新机完毕,用户认可观察使用。
消费者回访:折旧退机了,谢谢你们。
厂家回复:更换新机完毕,用户认可观察使用。
消费者回访:折旧退机了,谢谢你们。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!