投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 长虹 |
投诉地区 | 河北省 -- 廊坊市 | 投诉人 | 刘女士 |
投诉诉求 | 免费维修或更换 |
投诉详情:
厂家回复:用户电视经检测电源组件出现故障,根据国家“三包”规定电源组件非主要部件,保修1年。现已过保修期需提供有偿服务,售后已联系并告知维修价格,用户不维修。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!