| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 乐视 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 蔡先生 | |
| 投诉诉求 | 全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2016年3、4月份花3500元购买一台乐视X55寸电视，今年7月发现屏幕花屏，拨打维修说屏幕损坏需维修，电视被拉走，目前一直未修复，拨打了乐视售后和授权的维修商，维修商说乐视没有给他们配件，乐视售后一直说往上级反映结果一直没消息，目前已经快2个月，一直未有进展，望有关部门予以介入调查，给消费者一个满意的答复，为盼！
厂家回复: 2018年9月29日10:38:09：联系用户，告知用户工厂准备安排换机操作，建议用户耐心等待换机操作，用户认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！