| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔液晶平板电视机 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 开封市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 因机芯板质量问题海尔应免费为用户更换 | ||
投诉详情：
2015年5月我在当地一家海尔专卖店买了一台液晶电视，2016年9月这台电视机正在播放节目时突然就黑屏了也没了声音了，维修人员检查后说机芯板坏了，需要换一个机芯板，一个机芯板需要530元，先交50元押金才能从厂家邮过来，我问机芯板保修多长时间，他说一年，主要部件保三年，难道机芯板不是主件吗？我看了其他部件的价格，就机芯板价格最贵，偏偏出问题的就是这个部件，我认为机芯板应该是电视机的主要部件，海尔应该承担这项费用，再说机芯板不到一年半就坏了，这样的产品我们以后还敢买吗？希望海尔能够自检一下自己的产品质量，还消费者一个放心。
投诉网回复：
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