| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔46寸液晶屏电视机 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 运城市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 能否给一个合理的处理结果，名牌电视也不能欺负老百姓 | ||
投诉详情：
我家于2014年5月13日购买的海尔液晶电视，价格为3399元，2015年10月左右就开不起机了，开开时好时坏，最后打开电源后指示灯是亮的但是黑屏也没有声音。 第二天通知海尔售后，来人看了后又能放了，看了俩天又不行了，然后给维修打电话，说到时候过来看看。2016年2月2日拉走换了个开关还是不行。后来检查说机芯板坏了，需要更换。海尔售后的人来给换了一块集成板后能电视机正常使用．然后说坏的是机芯板已经过了一年的保修期，要收费，零件370元，维修费150元，共520元，当时我看了他的保修卡上面是整机一年，主要部件三年，我当时说这个应该是机要部件是三年保修，售后说这个是机芯卡不是主要部件只保一年，你这已经过了保修期了。 2月4日联系本地海尔售后，并告知售后我在网上查过了这个部件是主要部件是应该保修的。 海尔做为我国的国际知名品牌，我们信任才会去买．，刚过一年就坏了！我希望海尔集团能够有负责人对此事给予回应，海尔售后能够严格的实行新三包！
投诉网回复：
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