| 投诉行业 | 小天鹅 | 投诉品牌 | 小天鹅洗衣机 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 思女士 |
| 投诉诉求 | 退回我所有费用，如果延期不处理追究补偿金 | ||
投诉详情：
小天鹅洗衣机骗我换零件维修，半个月后又坏了。
售后维修骗我换零件，结果半个月就坏了，再次上门又说要换另外的零件，要继续加钱，我们也支付了费用，第二天又坏了，我打客服中心电话，要求退回所有零件退回我所有费用，对方却说拆货需要交100元。严重影响生活。
消费者回复：已经将钱退给我了，把洗衣机拉走了，解决满意，谢谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！