| 投诉行业 | 小天鹅 | 投诉品牌 | 小天鹅 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 | 羊先生 |
| 投诉诉求 | 换一台新的 | ||
投诉详情：
我13年3月份在根思汇银家电购买的小天鹅全自动洗衣机回家洗衣服一直是一个方向旋转，当时我们也不懂，以前也没有用过全自动洗衣机，还以为这款洗衣机就这样的功能，也没有介意，可是洗完的衣服老是搞到一起，甩水的时候洗衣机还乱跳，墙上瓷砖都给撞坏了，洗好的衣服也不干净，我们也去找过卖家，卖家说可能地下不平，其实地上是平的。一次偶然的机会我们在外面了解到全自动洗衣机洗衣服都是正反转的，我们又找到了商家，商家叫我们找售后，售后来检查了半天说电机坏了，要换电机，过了一段时间后给我换了电机，可是还是没有解决好原来的毛病，又说电路板可能坏了要换电路板，我心里很纳闷，我是买的合格的产品，怎么买回来就不合格，还要给我换这换那的，给我的日常生活带来了严重的不便，我非常不满意，强力要求厂方给我换一台新的。以前我已经投诉过了，可是厂家一直没有回复，恳请中国质量网帮我维权！非常感谢中国质量网帮我维权！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！