| 投诉行业 | 小天鹅 | 投诉品牌 | 小天鹅 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 | 羊先生 |
| 投诉诉求 | 更换新的洗衣机 | ||
投诉详情：
我2013年3月份在根思汇银家电买的小天鹅TB62-X308G全自动洗衣机，买回家洗衣服发现洗衣机老是一个方向旋转，以前我们也没有用过全自动洗衣机，误以为这种洗衣机就是这样的功能，可是过了一段时间偶然的一次机会在外面了解到全自动洗衣机都是正反方向旋转的，于是我就找到了销售商，销售商叫我再用用看，用了一段时间还是一个方向旋转，我又找到了销售商，销售商叫我找售后服务，我又找到售后服务，售后服务检查了半天说可能电机坏了，要换电机，我不同意换电机，我要求从换新的洗衣机，我感到非常纳闷，怎么可能花钱买一个坏的洗衣机回来呀，难道洗衣机未检验合格就出厂了啊，和商家协商未果，我想到了中国质量投诉网，非常感谢中国质量投诉网帮我维权。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！