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容声冰箱质保期内更换压缩机,现在质保期刚过又不制冷了,质量有严重问题

2023-02-14中国家电质量投诉网

投诉行业 容声 投诉品牌 容声冰箱
投诉地区 投诉人 陈先生
投诉诉求 希望延保处理


投诉详情:

2019年11月8日在苏宁实体店购买容声冰箱(BCD-458WKM1MPGA),订单号为:MA010759538142,费用5499元,在质保期间冰箱多次出现问题,其中包括21年1月份不制冷更换压缩机,21年6月份更换门板条等,并存在噪音过大等问题。目前冰箱刚过保2个多月又出现不制冷漏氨的问题。目前售后回复,因已过保需要收费700元维修费,我对这个处理方案不能接受,因为冰箱长期存在问题,且刚过保就出现如此严重的故障,跟产品质量有很大关系,yle=“font-size: 14px;“>且冰箱多次出现故障,严重产品怀疑出厂品控不合格。希望厂家能进行免费维修处理。

处理结果:
服务过程:2019年购机,BCD-458WKM1MPGA ,2019年11月23日  调试, 2022年 2月不制冷,蒸发器漏,压缩机坏,更换蒸发器压缩机,2022年8月不制冷,制冷系统堵,冲洗排堵重新抽空灌制冷剂。现在机器还是漏氨,要拉修检测,报价700 ,可以优惠到600,用户表示不修了。


投诉网回复:
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