| 投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声冰箱 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 陈先生 | |
| 投诉诉求 | 希望延保处理 | ||
投诉详情：
2019年11月8日在苏宁实体店购买容声冰箱（BCD-458WKM1MPGA），订单号为：MA010759538142，费用5499元，在质保期间冰箱多次出现问题，其中包括21年1月份不制冷更换压缩机，21年6月份更换门板条等，并存在噪音过大等问题。目前冰箱刚过保2个多月又出现不制冷漏氨的问题。目前售后回复，因已过保需要收费700元维修费，我对这个处理方案不能接受，因为冰箱长期存在问题，且刚过保就出现如此严重的故障，跟产品质量有很大关系，yle=“font-size: 14px;“>且冰箱多次出现故障，严重产品怀疑出厂品控不合格。希望厂家能进行免费维修处理。
处理结果：服务过程：2019年购机，BCD-458WKM1MPGA ，2019年11月23日 调试， 2022年 2月不制冷，蒸发器漏，压缩机坏，更换蒸发器压缩机，2022年8月不制冷，制冷系统堵，冲洗排堵重新抽空灌制冷剂。现在机器还是漏氨，要拉修检测，报价700 ，可以优惠到600，用户表示不修了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！