投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声冰箱 |
投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州 | 投诉人 | 彭女士 |
投诉诉求 | 免费维修 |
投诉详情:
2018年5月出现在冰箱冷冻室不制冷,打新疆昌吉售后电话0994-6523111,派人(13899636759)过来维修,说冷媒没有了,花了450元,加的冷媒。风扇叶掉了,花50元用胶粘好,一共500元。过了一个月,再次冷冻室不制冷了,又打售后电话,重新派人过来修,说加热管坏了,花420元换了加热管。2019年7月冷冻室不制冷了,家里没人,导致肉和鱼全都臭了,物业打电话才知道。8月4日一回来打新疆昌吉售后电话,被告知电话号码不对,只能打总部电话,总部找到昌吉售后维修人员上门看了一下(收费50元),说是冷媒加多了,造成压缩机坏了,需要1165元换压缩机。别的厂家,品牌冰箱压缩机至少质保五年,容声只保三年。2018年来维修时说只保两年,如果我们拿钱换压缩机,只保6个月,现在所有人互相推委,我该怎么办??
投诉网回复:
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