| 投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声冰箱 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 | 倪先生 |
| 投诉诉求 | 退货退款 | ||
投诉详情：
容声冰箱是2022年1月29在耒阳新市镇天猫优品电器超市买的，3月18号就坏了一次，当时冷冻里的东西全部融化坏掉了，打电话售后折腾两天勉强修好能用，昨天5月14号冷冻里又不制冷了，东西又全部融化坏了，打电话要求退货更换，那边只说负责维修！容声冰箱真是垃圾品牌！！
处理结果：此用户机器服务商已于6月18日上门更换加热丝处理好，机器已正常可使用，请知悉，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！