投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声 |
投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 | 孙先生 |
投诉诉求 | 及时找出并解决问题。 |
投诉详情:
和同事一起购买,半个月后发现我家冰箱运行声音大,联系售后无果,拨打4008099999至今一个月无果…
厂家回复:经核实电话联系孙先生,一直无人接听状态,7月9日联系上后7月10日登门,登门时用户孙伟不在家,用户爱人在家。服务人员未听到任何用户所述噪音,在用户家电话联系用户,用户又说,冰箱白天没有声音,声音出现在晚上。师傅告诉用户如果晚上如果声音大,登门会不方便,可以录音先让师傅听一下,且解释冰箱正常启动会有压机运转,或风扇运转的声音属正常。用户到7月12日也未反馈任何问题。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!